ORBIT-NEWS.COM, JAKARTA - Ketersediaan listrik menjadi faktor krusial sebelum sebuah bangunan benar-benar dapat difungsikan. Meski konstruksi telah rampung, aktivitas di dalam bangunan, baik sebagai rumah tinggal, tempat usaha, maupun fasilitas publik, tidak dapat berjalan optimal tanpa pasokan listrik yang memadai.

Menjawab kebutuhan tersebut, PT PLN (Persero) menyediakan layanan penyambungan listrik baru yang dapat diakses secara digital melalui aplikasi PLN Mobile. Layanan ini memungkinkan masyarakat mengajukan pasang baru listrik tanpa harus mendatangi kantor pelayanan, sekaligus memberikan kepastian proses yang transparan dan terpantau.

Executive Vice President Komunikasi Korporat dan TJSL PLN, Gregorius Adi Trianto, menjelaskan bahwa PLN Mobile dikembangkan sebagai pusat layanan kelistrikan terpadu yang memudahkan pelanggan dalam setiap tahap, mulai dari pengajuan hingga penyambungan.

“Penyambungan listrik merupakan tahapan krusial setelah bangunan selesai dibangun. Melalui PLN Mobile, masyarakat bisa mengajukan permohonan secara resmi, praktis, dan progresnya dapat dipantau secara real time,” ujar Gregorius.

Menurutnya, digitalisasi layanan ini menjadi bagian dari upaya PLN meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus memperkuat perlindungan konsumen. Seluruh proses dilakukan melalui sistem, mulai dari pengisian data pelanggan, verifikasi dokumen, hingga pembayaran, sehingga meminimalkan potensi kesalahan informasi maupun biaya di luar ketentuan resmi.

Baca juga: Obligasi Jadi Primadona Investasi Milenial dan Gen Z, Ini Alasan dan Cara Memulainya

PLN Mobile juga memberikan panduan yang jelas bagi pelanggan yang belum melengkapi persyaratan teknis, seperti Sertifikat Laik Operasi (SLO) atau Nomor Identitas Instalasi (NIDI). Melalui aplikasi tersebut, pelanggan dapat memilih lembaga inspeksi teknik maupun instalatir resmi yang telah terdaftar di Direktorat Jenderal Ketenagalistrikan sesuai wilayah masing-masing.

Adapun tahapan pengajuan pasang baru listrik melalui PLN Mobile meliputi pengunduhan aplikasi, pendaftaran akun, pemilihan menu Pasang Baru Satu Pintu, pengisian alamat dan kebutuhan daya, penentuan jenis layanan prabayar atau pascabayar, hingga pelengkapan dokumen instalasi. Setelah permohonan diverifikasi oleh sistem, pelanggan dapat langsung melanjutkan ke proses pembayaran secara digital.

Selama proses berlangsung, pelanggan tidak perlu khawatir kehilangan informasi. Status permohonan dapat dipantau secara berkala melalui menu riwayat pada profil aplikasi, sehingga memberikan kepastian waktu dan tahapan yang sedang berjalan.

“Kami berharap kemudahan ini membantu masyarakat menyiapkan pasokan listrik sejak awal, sehingga bangunan baru bisa segera dimanfaatkan. Dengan menggunakan kanal resmi PLN Mobile, pelanggan juga terhindar dari praktik perantara, informasi yang tidak valid, maupun pungutan yang tidak sesuai aturan,” tutup Gregorius.

Baca juga: Stasiun Purwokerto Jadi Panggung Budaya, Barongsai Meriahkan Libur Imlek

Dengan layanan digital ini, PLN menegaskan komitmennya untuk menghadirkan pelayanan kelistrikan yang lebih mudah diakses, aman, dan transparan, sejalan dengan kebutuhan masyarakat modern yang mengutamakan kecepatan dan kepastian layanan.