ORBIT-NEWS.COM, JAKARTA - Kebutuhan listrik yang terus meningkat, baik di rumah tangga maupun sektor usaha, menuntut ketersediaan daya yang memadai agar aktivitas tidak terhambat. Ketika kapasitas listrik sudah tidak lagi mencukupi, berbagai risiko bisa muncul, mulai dari gangguan aktivitas harian hingga terhambatnya pengembangan usaha.

Menjawab tantangan tersebut, PT PLN (Persero) menghadirkan layanan tambah daya listrik yang dapat diakses secara mudah dan resmi melalui aplikasi PLN Mobile. Melalui platform digital ini, pelanggan tidak perlu lagi datang ke kantor layanan karena seluruh proses pengajuan dilakukan secara daring dalam satu sistem terintegrasi.

Aplikasi PLN Mobile memungkinkan pelanggan mengajukan tambah daya dengan prosedur yang jelas dan transparan. Mulai dari penghitungan biaya sesuai ketentuan, proses pembayaran, hingga pemantauan progres layanan dapat dilakukan secara real time langsung dari ponsel.

Executive Vice President Komunikasi Korporat & TJSL PLN, Gregorius Adi Trianto, mengatakan bahwa digitalisasi layanan kelistrikan merupakan bagian dari upaya PLN untuk memberikan kemudahan dan kepastian kepada pelanggan di seluruh segmen.

“Melalui PLN Mobile, pelanggan bisa mengajukan tambah daya secara mandiri dan resmi. Semua proses tercatat dalam sistem, sehingga pelanggan dapat merencanakan kebutuhan listrik rumah tangga maupun usaha dengan lebih baik,” kata Gregorius.

Baca juga: Obligasi Jadi Primadona Investasi Milenial dan Gen Z, Ini Alasan dan Cara Memulainya

Ia menegaskan bahwa kecepatan dan kepastian layanan menjadi kebutuhan utama, terutama bagi pelaku usaha yang sangat bergantung pada pasokan listrik untuk menjaga kelangsungan operasional. Setelah pembayaran dilakukan, pelanggan dapat memantau setiap tahapan permohonan hingga pekerjaan teknis selesai dilaksanakan.

Aplikasi PLN Mobile

Untuk mengajukan tambah daya, pelanggan cukup mengunduh aplikasi PLN Mobile melalui Play Store atau App Store. Selanjutnya, pelanggan memilih menu “Ubah Daya dan Migrasi”, memasukkan ID pelanggan atau nomor meter, menentukan lokasi pemasangan, serta melengkapi data sesuai petunjuk. Permohonan dapat diajukan untuk diri sendiri maupun orang lain, sebelum dilanjutkan ke tahap persetujuan syarat dan pembayaran.

Selama proses berlangsung, perkembangan permohonan dapat dipantau melalui menu “Daftar Riwayat” pada profil pengguna di aplikasi.

Menurut Gregorius, kehadiran layanan digital ini diharapkan mampu membantu masyarakat menyesuaikan kebutuhan listrik secara lebih adaptif seiring meningkatnya aktivitas sehari-hari.

Baca juga: Stasiun Purwokerto Jadi Panggung Budaya, Barongsai Meriahkan Libur Imlek

“PLN Mobile kami hadirkan agar pelanggan dapat menambah daya listrik secara praktis, terencana, dan aman. Dengan dukungan sistem digital, layanan ini diharapkan dapat menjaga kelancaran aktivitas rumah tangga sekaligus menunjang produktivitas dan keberlanjutan usaha masyarakat,” pungkasnya.